AVRUPA THY'NİN BÜYÜMESİNİ KONUŞUYOR!..

"Havamız yerinde" diyerek sözlerine başlayan Kotil, "Bugün Avrupa çapından yetkililerin katıldığı bir toplantıdaydım. İnanın toplantıda konuşulanları duydukça gurur duydum. THY'nin hızlı büyümesi neredeyse bütün Avrupa havayolu şirketlerinin ilk maddesi" dedi. THY'nin Avrupa'nın en genç filolarından birisi olduğuna dikkat çeken Kotil, "2006 yılında 24 yeni hat ile tarihi bir rekor kırdık. Avrupa'da 63 noktaya ulaşıyoruz. Uçuş noktasını daha fazlalaştırmak için de bir dizi çalışmalar yapıyoruz. Sefer sayısındaki hızlı artışa rağmen zamanında kalkış oranımızı da yükselttik ve filomuzda yüzde 54.5'lik bir büyüme kat ettik. 36 uçakla filomuzun ortalama yaşı 7.3 oldu. Bu yıl sonunda 61 uçağımızın tamamını teslim alıyoruz bu şu demek ki havada bir numara olacağız inşallah. Şunun da bilinmesinde fayda var Avrupa'da yolcusu sayısını en fazla artıran hava yolu şirketi biziz. Tabi ki hedeflerimize ulaşırken de Türk Hava Yolları'nın en iyi şekilde kar etmesi için yoğun çaba sarf ediyoruz" şeklinde konuştu.

İnsan kaynağının şirketlerin ileri gitmesinde büyük bir rolü olduğunu söyleyen Kotil, "Şirketlerin ileri gitmesi için çok önemli. Havacılık bir aile ortamı gibidir. Bu yapılacak atılımlarla THY bir sinerji oluşturmaktadır. Havacılıkla ilgili her türlü çalışmada varız. THY, 2008'de 25 milyon yolcu taşımayı planlamaktadır. Havacılık tırmanışta ve coğrafya olarak buna müsait bir yerdeyiz. Bize güç veren her türlü proje ve işbirliğine hazırız. Son olarak Alman Hava Yolları Lufthansa ile bir anlaşma yaptık. Onlar bizim biletlerimizi satacaklar biz de onların. Bu sinerji, ileride daha büyük anlaşmalara kapı açacak. Hedeflerimizi önceden belirliyoruz ve stratejimizi adım adım uyguluyoruz. Amaçlarımız ve hedeflerimiz şunlar; kalitede bir numara olmak. Bunun için de Skytrax ölçümlemesi, servis kalitesi, ikram kalitesi, nitelikli personel için yoğun eğitim, müşteri ilişkileri yönetimi, tek biletle dünya turu, pazar payını artırmak ve dünya markası olmak" diye konuştu.

Temel Kotil, "Tabii ki yurtdışındaki yeniliklerimiz kadar yurtiçindeki seferlerimizde de bir dizi yenilikler yaptık. Ulaştırma Bakanımız Binali Yıldırım'ın başlatmış olduğu ve sloganlaşan 'hepimiz uçuyoruz' sloganını daha ileriye götürmeye kararlıyız. Almanya'dan Türkiye'ye yolcu taşıyan veya Türkiye'den Almanya'ya yolcu taşıyan uçak firmaları arasında birinci sıradayız. Ekip arkadaşlarımız ve ben bir araya gelip bunu daha nasıl iyileştirebiliriz diye görüşmelerde bulunduk. Şunu söyleyebilirim ki Avrupa'daki insanımızın ve insanların THY'yi tercih etmesi için ne gerekiyorsa yapacağız. Rakamlar ortada, kr oranımız ortada, kalitemiz ortada, servisimiz ortada. İnşallah bu hizmeti en üst seviyede vereceğiz. Geçtiğimiz yıl 17 milyon yolcu taşıdık. Bu yıl ki hedefimiz ise 20 milyon yolcu taşımak. Yani anlayacağınız büyümede acelemiz var. Avrupa'da yaşayan vatandaşlarımıza şimdiden şu müjdeyi verebilirim. İzin sezonu öncesinde indirime gidiyoruz. Ayrıca çocuklara ve ailelere yönelik bir dizi yenilikler yapacağız. Buradaki insanımıza her şeyimiz feda olsun. Onlar için ek seferler artı sadece İstanbul veya Antalya değil diğer illerimize de direkt seferler koymayı planlıyoruz. Bu seferlerimiz 9 ile devam ediyor. İnşallah bu sayıyı yolcu bulabildiğimiz müddetçe artıracağız" dedi.
"THY olarak kaliteyi yükseltirken bir dizi tedbirler almayı da ihmal etmiyoruz" diyen THY Genel Müdürü Kotil, "Bunun için gizli müşterilerimiz, aynı zamanda 100 fahri gözlemcimiz var. Kurumsal itibar araştırmamızı yakından takip ediyoruz. Aynı zamanda eleman yetiştiriyoruz. Yani teknisyen hizmeti veriyoruz. Bu konuda Türkiye çok şanslı; çünkü teknisyenleri okuldan mezun olur olmaz hemen alıp gerekli alt yapılarını verip kurslara tabi tutup hazır donanımlı hale getiriyoruz. Bu hizmetten de kar ediyoruz. Kaliteden şaşmayacağız. THY web sitesi 5. Altın Örümcek Web ödüllerinde e ticaret kategorisinde birincilik, kurumsal iletişim kategorisinde ise ikincilik ödülüne layık görüldü. Ayrıca Türkiye'nin çağrı merkezi ödülü alan İstanbul Call Center Awards Çağrı merkezi ödülleri 2006 yarışmasında performans ödülü aldı" ifadelerini kullandı.

Güncellenme Tarihi : 24.3.2016 20:01