İşte en sevilmeyen otomobil markaları

Eğer bir Mercedes kullanıyorsanız, arabanızla aranızdaki ilişkinin romantik olduğu söylenebilir. Ancak yapılan son araştırmalara göre eğer bir Acura veya Dodge marka araba sahibiyseniz, arabanızı pek sevmiyor olabilirsiniz.

Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi'nin (American Customer Satisfaction Index; ACSI) Salı günü yayımladığı araştırmada, yerli veya yabancı otomobil üreticilerine duyulan müşteri memnuniyetin yüzde 1,2'lik düşüş göstererek yüzde 82'ye gerilediği ortaya çıktı. Dahası, geçtiğimiz seneye kıyasla 21 otomobil markasının yüzde 80'ininden memnun olmayanların sayısının arttığı belirtildi. Acura yüzde 7'lik bir düşüşle listenin en sonunda yer alırken, yüzde 6'lık düşüşle Cadillac sondan ikinci sıraya yerleşti.

Tüm araba markalarından yalnızca Chevrolet ve Buick'in içinde bulunduğu yüzde 10'luk kesimde müşteri memnuniyetinin arttığı vurgulandı. Raporda insanların otomobil üreticilerine karşı olan bu memnuniyetsizliğinin oldukça yaygın olduğu da not edilmiş. ACSI Otomobil Raporu'nun rastgele seçilen 4 bin 360 müşteriyle yapıldığı ve müşterilerden son üç yılı göz önünde bulundurarak otomobil fiyatlarını, tecrübeleri ve otomobilleri değerlendirmelerinin istendiği belirtildi.