KREDİ KARTI YILLIK AİDATININ İPTALİ İÇİN BANKAYA BAŞVURUN

Antalya Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, bir banka tarafından tüketiciden tahsil edilen yıllık kart aidat bedelinin, haksız olduğuna ve bedelin tüketiciye iade edilmesine karar verdi. Gülsen Güvenç, bir banka şubesinden aldığı kartına, yıllık üyelik aidatı adı altında 30 YTL borç eklendiğini belirterek, haksız olduğu ve paranın kendisine iadesi talebiyle Antalya Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na başvurdu. Şikayeti inceleyen heyet, “Sözleşmede kart hamilinin haklarını zedeleyici ve kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez” hükmü uyarınca şikayetlinin eyleminin gerek bu yasa, gerekse tüketici yasasının ilgili maddesinde ifadesini bulan düzenlemeye aykırı olduğunu belirtti.

İSTEYENE İADE EDİLİYOR

Bu arada bazı bankalar yıllık kart aidatı bedelini, gerekli başvuru yapıldığı takdirde iade ediyorlar.

TÜKODER: EMSAL TEŞKİL EDİYOR

TÜKETİCİ Koruma Derneği Antalya Şube Başkanı Avukat Abdullah Özçulcu, emsal teşkil eden bu karardan sonra üyelik aidatı, kart bedeli, hesap işletim ücreti gibi gerekçelerde bankaların müşterilerinden aldığı paraları iade etmesi gerektiğini söyledi. Bankaların bu yöntemlerle tüketicilerin cebinden heryıl 2-3 milyar YTL’sinin gasp edildiğini ileri süren Özçulcu, “Haksız olarak tüketiciden tahsil edilen 30 YTL’lik kart aidat beledilen tüketiciye iade edilmesine oy birliğiyle karar verildi. Bu karar benzeri konularda da emsal teşkil etmekte olup, kendilerinden kart bedeli, üyelim aidatı, hesap işletim ücreti gibi adlarla haksız para kesilen tüketiciler önce ilgili bankaya başvurup söz konusu bedelin iadesini istesinler. Bu talep yerine getirilmez ise, doğrudan veya TÜKODER aracılığı ile bulundukları il veya ilçenin hakem heyetine başvursunlar” dedi.



Bankalar Birliği: Aidat uygulaması yasal

TÜRKİYE Bankalar Birliği, Antalya Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’nin, bir banka tarafından tüketiciden tahsil edilen yıllık kart aidat bedelinin, haksız olduğuna ve bedelin tüketiciye iade edilmesine karar vermesi nedeniyle açıklama yaptı.

Kredi kartının, talepte bulunulması sonucunda, bankanın kart hamilini kendi sistemine üyeliğe kabul etmesiyle başlayan ve uzun süreli devam eden bir kredi ilişkisini ifade ettiği kaydedilen açıklamada, “Kredi kartı üyelik aidatı, kartın talebi ile başlayıp kullanım süresi boyunca devam eden ve banka tarafından karşılanan operasyonel faaliyetler ve çeşitli hizmetlerin bedeli olarak kart hamiline yansıtılan üyelik bedelidir” denildi.

Bankaların, kart basımlarını kendi bünyelerinde veya belirli birkaç firmadan hizmet alarak sağladıkları belirtilen açıklamada, yurtdışından temin edilen kartların plastiklerinin ve üzerlerindeki çiplerin maliyetlerinin dışında, kartın üzerine ve çiplerine kart sahibine ilişkin bazı bilgilerin yazılması sürecini oluşturan baskı süreci için de bir bedel ödendiği anlatıldı.

Her bir kredi kartının basım maliyetinin yanı sıra, yazılım, matbuat, kargo gibi çeşitli operasyonel maliyetleri bulunduğu ifade edilen açıklamada, “Bankalar, her bir kredi kartı için her ay hesap özeti üreterek müşterilerin adreslerine ulaştırmakta, muhtelif risklere karşı sigorta primleri ödemekte, uluslararası kuruluşlara bir bedel ödemekte ve müşteri hizmetlerini sağlamak için 7 gün 24 saat personel çalıştırmaktadır” denildi.
Güncellenme Tarihi : 24.3.2016 22:19