MICROSOFT, CRM İLE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ YAZILIMLARINA DA EL ATTI

KAYNAK : Haber Kaynağı SEATTLE - Yazılım devi Microsoft, müşteri hesaplarını takip etmeye yardımcı olan ilk programını piyasaya sürdü. Fiyat konusunda hassas küçük işletmeleri hedef alan şirket, bu yolla piyasadaki rakiplerinin önüne geçmeye çalışacak. Microsoft'un müşteri ilişkileri yönetimine yardımcı olması için geliştirdiği Microsoft CRM isimli yazılım, e-posta denetim programı Outlook'a bağlı olarak şirketlerin müşteri hizmetlerini ve satış faaliyetlerini otomatize edecek, sisteme internetten giriş imkanı da bulunacak. CRM'in, Microsoft tarafından küçük işletmelere sunulacak ürün seçeneklerinin en sonuncusu olduğu, yazılım devinin bu ürünlerin geliştirilmesi için 2.4 milyar dolar ödeyerek yazılım şirketleri Great Plain ve Navision'ı satın aldığı bildiriliyor. Yeni yazılımı sayesinde Microsoft'un, CRM yazılımları piyasasının iki lider şirketi, kendi ortağı Siebel ve Washington merkezli Redmont ile sıkı bir rekabete gireceği tahmin ediliyor. 395 dolardan satılacak ürünün sunucu versiyonu 995 dolardan piyasaya sunulacak. Yazılımın daha gelişmiş sürümünün kullanıcı versiyonu 1.295 dolardan, sunucu versiyonu ise 1.990 dolardan satılacak. Güncellenme Tarihi : 16.3.2016 19:12