NURAY BÜYÜKBAŞ
İSTANBUL - Tansaş reklam filmleri, tüketicilerin gözünde Tansaş'ta haklarının korunduğuna yönelik algılamayı rekor seviyeye çıkardı. Konuyla ilgili sektör algılaması yüzde 23 iken Tansaş'a yönelik algı yüzde 40 seviyelerine yükseldi.
Tansaş Genel Müdürü Servet Topaloğlu konuyla ilgili yaptığı açıklamada, ''Filmler sayesinde tüm tüketicilere alışverişleri esnasında talep edebilecekleri hakları gösterilerek müşterilerin ufuklarının açılması sağlanıyor. Bu sayede yükselen müşteri bilinci, perakende sektöründe bir prestletme yaşatacak. Çünkü 'Akıl almaz Tüketici Hakları'nı Tansaş'ta gören müşteri, bunu her yerde arayacak. Dolayısıyla Tansaş olarak hayata geçirdiğimiz bu uygulama sayesinde, perakende sektöründe hizmet çıtası yükselmiş olacak'' dedi.
Tansaş'ın müşteri odaklı yaklaşımlarını anlatan reklam filmlerinin , hedefine ulaştığını belirten Topaloğlu, yapılan araştırmada Tansaş, reklam filmleri ile tüketici haklarının korunması konusunda oluşturduğu algılama ile sektör ortalamalarını altüst ettiğini Tansaş'ın tüketici haklarını koruduğuna inananlar yüzde 40 iken bugüne kadar ki sektör ortalaması yüzde 23'lerde kaldığını belirtti.
Topaloğlu, ''Tansaş stratejisinin ana hatlarını oluşturan taze ürün konsepti içinde yer alan et ve şarküteri ürünleri ile meyve ve sebze ürünlerinin kalitesi konusunda reklam filmlerinin yüzde 27 ile meydana getirdiği algılama, yüzde 17'lik sektör ortalamasının üzerine çıktı'' diye konuştu.
'Akıl almaz Tüketici Hakları' uygulaması ile perakende sektöründe bir ilke imza atmış olan Tansaş, reklam filmleriyle de bu farklı konumuna dikkat çektiğini kaydeden Topaloğlu, Tansaş reklamlarının en önemli farklılığını ise gıda perakendeciliği alanında fiyat dışında müşteriye hizmet odaklı bir reklamın ilk kez yapılması oluşturduğunu belirtti.
Güncellenme Tarihi : 16.3.2016 19:33
