YARGITAY'DAN MÜŞTERİYE SEVİNDİRİCİ HABER
Yargıtay, "bir alışveriş
merkezinin otoparkına bırakılan otomobilden çalınan eşya bedelinin,
alışveriş merkezi ile güvenlik şirketince karşılanmasına" hükmeden
mahkemenin kararını onadı.
İTÜ Makine Fakültesi öğretim görevlisi Kubilay Yay ile mühendis olan
ikiz kardeşi Gökay Yay’ın, 7 Mayıs 2003’de, alış veriş yapmak için
gittikleri Büyükçekmece’deki bir alışveriş merkezi otoparkına
bıraktıkları otomobilden hırsızlık yapılmasının ardından, zararlarının
karşılanması için alışveriş merkezi ile güvenlik şirketi aleyhine
açtıkları davayı, İstanbul 5. Tüketici Mahkemesi karara bağlamıştı.
Mahkemenin gerekçeli kararında, hazırlanan bilirkişi raporuna göre,
başta dizüstü bilgisayar olmak üzere davacıların otomobilinden çalınan
eşyalar ile arka kapı camı kırılan otomobildeki masrafların toplam
değerinin 3 bin 385 YTL’yi bulduğu belirtilerek, çalınan diz üstü
bilgisayara kaydedilen doktora tezinin de toplam masrafının 500 YTL
olduğu kaydedildi.
Davacıların araçlarını otoparka park edip yaklaşık bir saat alışveriş
yaptıktan sonra geri döndüklerinde bagajdan hırsızlık yapıldığını fark
ettikleri belirtilen kararda, Yay kardeşlerin eşyalarını bagaja koyup
kolayca çalınma imkanı yaratmayarak üzerine düşen görevi yaptıkları,
ancak güvenlik şirketi ile alışveriş merkezinin olayda sorumlu olduğu
bildirildi.
MÜŞTERİYE HUZURLU BİR ALIŞVERİŞ ORTAMI SAĞLANMALI
Davalı alışveriş merkezinin, müşteriler dışında başka kişilerin araç
koyması mümkün olmayan, dava konusu otoparkın sahibi olduğu ve her iki
davalının da gelen müşterinin mal ve can güvenliğini korumak zorunda
olduğu belirtilen kararda, şöyle denildi:
"Söz konusu otopark, gerek alışveriş merkezi, gerekse özel güvenliği
sağlayan diğer şirketin elemanlarınca her an kontrol altında
bulundurulması ve bu hizmetlerin müşterilerin rahat ve huzurlu bir
ortamda alışveriş yapmalarını sağlamak amacıyla yapılması gerekmektedir.
Bu itibarla müşterilerin güvenliği ile ilgili her türlü tedbiri alması
gereken davalıların gerekli denetimleri yapmayarak olayın meydana
gelişinde hizmet kusuru olduğunu kabul etmek gerekmektedir. Bu nedenle
mahkememize her iki davalının da olaydan dolayı kusurlu bulunduğu
kanaati gelmiştir."
Kararda, Yay kardeşlerin, olaydaki zararlarının 4 bin 415 YTL olduğunu
öne sürdükleri ancak toplanan deliller ve bilirkişi raporuna göre
araçtan çalınan dizüstü bilgisayar, aracın kapı anahtarı, kırılan cam,
çalınan doktora tezinin belge ve kırtasiye masraflarının toplam
değerinin 3 bin 885 YTL olduğu belirtildi.
Mahkeme, bu gerekçeyle, 3 bin 885 YTL’nin yasal faiziyle davalılardan
alınarak davacılara verilmesine karar verdi.
YARGITAY ONADI
AA muhabirinin aldığı bilgiye göre, kararın temyiz edilmesi üzerine
dosya Yargıtay’a gitti.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, dosyadaki yazılara, kararın dayandığı
delillere, delillerin takdirinde bir isabetsizlik bulunmadığına işaret
ederek, temyiz itirazlarını reddetti.
Daire, yerel mahkemenin kararını usul ve yasaya uygun bularak onadı.
