Kadıköy’de bir kafede alınan servis ücretini sosyal medyada Ticaret Bakanlığı'na bildiren vatandaşın başvurusu üzerine denetim gerçekleştirildi. İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü ekiplerinin incelemesinde 15 ayrı aykırılık tespit edilirken işletmeye 59 bin 595 lira idari işlem uygulandı.
Kadıköy’de bir kafede hesabına servis ücreti yansıtıldığını belirten bir vatandaş, işletmeden aldığı fişi sosyal medya üzerinden Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan’a ileterek durumu bildirdi.
Fişte, ürün bedellerinin yanı sıra ayrıca "servis ücreti" adı altında ücret tahsil edildiği görüldü. Vatandaşın paylaşımının ardından konu İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü denetim ekiplerinin gündemine taşındı.
VATANDAŞ PAYLAŞTI, EKİPLER ANINDA HAREKETE GEÇTİ
İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü ekipleri, 21 Ağustos 2026 tarihinde söz konusu işletmede 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Fiyat Etiketi Yönetmeliği kapsamında denetim gerçekleştirdi.
Denetimde, işletmenin kapı girişlerinde bulunan fiyat listeleri ile masa menülerinde servis ücretine ilişkin herhangi bir bilginin yer almamasına rağmen satış fişinde servis ücreti tahsil edildiği tespit edildi.
Vatandaş fişi çekti paylaştı, Bakanlık affetmedi! Kadıköy’deki o işletmeye anında ceza geldi
Ekiplerin incelemesinde bunun yanı sıra fiyatlandırmaya ilişkin başka eksiklikler de belirlendi:
İşletmenin kapı girişlerinde bulunan fiyat listeleri ile masa menülerinde servis ücretine ilişkin bilginin yer almamasına rağmen satış fişinde servis ücreti tahsil edildiği,
Masa menüsü ile işletme girişlerinde bulunan fiyat listelerinde soğuk içecek çeşitleri, su ve soda olmak üzere toplam 11 ürüne ilişkin cl/ml bilgilerinin belirtilmediği,
Ayrıca iki ayrı fiyat listesinde ürünlerin ağırlık bilgilerinin Türkçe olarak belirtilmediği tespit edildi.
Kaplan işletmeye toplam 15 aykırılık nedeniyle 59.595 TL idari işlem uygulandığını duyurdu.
