SABİT ÜCRETTE TELEKOM HAKLI BULUNDU

Türk Telekom Genel Müdürlüğü 20 Şubat 2008 tarihli bir basın açıklaması yayınladı.

Açıklamada, Beykoz Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen karar sonucu açılan davanın İstanbul 4. Tüketici Mahkemesi tarafından iptal edildiği duyuruldu. Mahkemenin bu kararıyla Türk Telekom'un haklılığını ve uygulamasının hukuka uygunluğunu teyit ettiğini belirten açıklama şu şekilde devam etti:

"Daha önce de aynı konuda farklı mahkemeler birçok benzer karara imza atmıştı. Böylece telefon hizmetinde erişim maliyeti, bir başka deyişle, müşteriye tahsis edilen hattın her zaman konuşulabilir durumda tutulması karşılığında alınan bir ücret olan sabit ücretin hukuka aykırı hiçbir yanının olmadığı anlaşılmış oldu. Sabit ücretin tüketiciye geri ödenmesini isteyen Beykoz Tüketici Hakem Heyeti'nin kararı geçen ay basında yer almış ve kesinleşmiş bir yargı kararı gibi kamuoyuna duyurulmuştu. Türk Telekom olarak daha önce yaptığımız açıklamalarda sabit ücret uygulamasının hukuka uygun olduğunu, bu tür Tüketici Hakem Heyeti kararlarının mahkemelerce iptal edildiğini, müşterilerimizi doğru şekilde bilgilendirmek ve korumak adına gerekçeleri ile birlikte birçok defa açıkladığımız halde bazı çevreler aksine yönlendirmelerine devam etmiştir. Maalesef, söz konusu yönlendirmeler, mahkeme masrafları nedeniyle ilgili müşterilerimizin daha fazla maddi zarara uğramasına sebep olmuştur."

Karşıyaka Tüketici Sorunları Hakem Heyeti yetkilileri de vatandaşların yanlış bilgilenme kurbanı olduğunu belirterek, geçmişte tüketici lehine çıkan kararların eski yasaya göre değerlendirildiğini söyledi. Yetkililer, 2000 yılında çıkan 406 sayılı Kanunun EK 18. maddesinin sonuna eklenen, "Bir iş ve hizmetin karşılığı olarak alınan ücret; abonman ücreti, sabit ücret, konuşma ücreti, hat kirası ve benzeri kira, ücretler ve bunlar gibi değişik ücret kalemlerinden biri veya bir kaçı olarak tesbit edilebilir" hükmüne dayanarak Türk Telekom'un belirlediği miktarlardaki aylık sabit ücretleri tüketiciden alabileceğini bildirdi.

Konuyla ilgili her gün çok sayıda vatandaşın kendilerine başvurduğunu dile getiren Karşıyaka Tüketici Sorunları Hakem Heyeti yetkilileri, şöyle uyarıda bulundu:

"Vatandaşlar yok yere Telekom'a dava açarak mağdur olmasın. Açtıkları dava süresince, yargılama giderleri, avukat ücretleri ve icra masrafı gibi masraflarla karşılaşacaklar. Öte yandan sadece Karşıyaka ilçesinde 143 bin Telekom abonesinin varlığını göz önüne alırsak, Türkiye genelinde açılacak davalara ne mahkemelerimiz ne de tüketici hakem heyetlerimiz yetişebilir. Dolayısıyla vatandaşlarımızın haklarını aramak için nafile bir girişim içinde olduğunu söyleyebiliriz."