'TÜKETİCİ HAKLARI' ÇOK UZAK!.. MARKETTE FİYATLARI NOT EDEN BAYAN MÜŞTERİ NASIL REHİN ALINDI?

Olayın duyulması üzerine markete gelen bayan müşterinin öğretmen eşi, market sahipleri ve çalışanlar tarafından darp edildi. Eşi ve 4 yaşındaki oğlunun gözü önünde dayak yiyen öğretmene, 5 gün iş göremez raporu verildi. Aile, market sahibine mahkemede dava açmaya hazırlanıyor. Müşteri Berna Ballı Geçer, iki deterjanın fiyatını not etmekten dolayı saldırıya uğradığını söylerken market sahipleri, rekabetten dolayı fiyatların dışarıya çıkmasını istemediğini ifade ederek kendilerini savundu.

Eskişehir’in gündemini meşgul eden dayak olayı şöyle gelişti: Ata İlköğretim Okulu’nda sınıf öğretmeni olan Arif Geçer (34), eşi Berna Ballı Geçer (29) ve epilepsi hastası 4 yaşındaki erkek çocuğu ile alışveriş için evlerinden çıktı. Alışverişten önce marketlerdeki ürün fiyatlarını karşılaştırmak isteyen çift, Zafer Mahallesi Derman Caddesi üzerinde bulunan süper markete uğradı. Arif Geçer, tedavi gören çocuğuyla birlikte otomobilinde beklerken, eşi Berna Ballı Geçer, markete girerek temizlik malzemelerinin bulunduğu reyondan bazı ürünlerin fiyatını bir kâğıda not aldı. Müşteri Geçer, marketten ayrılırken, rakip marketlere bilgi sızdırdığı gerekçesiyle görevliler tarafından çevrildi. Çantası kontrol edilen Geçer, sorguya çekildi. Bu sırada Berna Geçer’in gecikmesi üzerine markete giren öğretmen Arif Geçer, eşinin etrafının 4 kişi tarafından sarılıp hakaretlere uğradığını gördü. Bu duruma tepki gösteren Arif Geçer, marketin sahibi ve çalışanları tarafından tekme tokat dövüldü. Eşi ve çocuğunun gözü önünde dayak yiyen ve ölümle tehdit edilen öğretmen, vatandaşlar tarafından kurtarıldı.

Polisin olay yerine gelmesiyle öğretmen ve eşi serbest bırakıldı. Vücudunun değişik yerlerinden darp izleri alan Arif Geçer, işyeri sahibi ve çalışanları hakkında şikayetçi oldu. Geçer’e yapılan sağlık muayenesinin ardından Adli Tıp’tan beş gün iş göremez raporu verildi.

Market sahibinin tepkisine bir anlam veremediğini dile getiren Berna Geçer, “İki deterjanın fiyatını bir kâğıda not alıp dışarı çıktım. Arkamdan gelen bir çalışan bana ‘İçerde bir şey düşürdünüz.’ dedi. Bunun üzerine tekrar içeri girdim. İçeride etrafımı çevirdiler. Beni bir köşeye sıkıştırdılar. Bir süre sonra eşim geldi. Beni bu durumda görünce tepki gösterdi. Tam bu sırada beni bırakıp eşime saldırdılar. Vatandaşların yardımıyla eşimi ellerinden aldık.” dedi.

‘Rekabet nedeniyle fiyatların dışarı çıkartılmasını istemiyoruz’

Market sahiplerinden Hasan Sever, bazı marketlerle rekabet halinde oldukları için fiyatların dışarıya çıkartılmasını istemediklerini söyledi. Kasada bulunan görevlinin, Berna Geçer’in fiyatları başka marketlere götürmek için aldığını sandığını, bu yüzden tatsız bir olayın yaşandığını ileri süren Sever, Arif Geçer’in de kendilerine hakaret ettiğini savundu. Eskişehir Bölge Tüketici Hakları Derneği İkinci Başkanı Libabiye Mutlu, ürün fiyatlarının alınıp başka yerlerle karşılaştırılmasının tüketicinin en doğal hakkı olduğunu söyledi. Büyük marketlerde ürün ve fiyatlar çok çeşitli olduğu için müşterin not almak zorunda kaldığına dikkat çeken Mutlu, “Alışveriş yapan bir müşteri marketten aldığı fişle fiyat karşılaştırması yapabilir. Fiyatları uygun bulmazsa bir daha oradan alışveriş yapmaz. Bu tip durumlarda market sahiplerinin müşteriye tepki gösterip dayak atması bir suçtur.” dedi.