YÜCELEN:HİZMET SÜRECİ DAHA ŞEFFAF BİR HALE GETİRİLECEK

KAYNAK : Haber Vitrini ANKARA- İçişleri Bakanı Rüştü Kazım Yücelen, yeni program ile hizmet sürecinin daha şeffaf bir hale getirileceğini söyledi. Yücelen, yarın toplanacak olan Mülki İdare Şurası ile ilgili düzenlediği basın toplantısında, vatandaşın rahatına göre yapısal değişiklikler yaptıklarını belirterek, programla birlikte hizmetlerdeki kalite, hız ve şeffaflığın artacağını kaydetti. Türkiye'yi içinde bulunduğu yüzyıla hazırlarken öncelikli olarak mülki idareyi yeni yüzyıla hazırlamak gerektiğini düşündüklerini dile getiren Yücelen, toplumun da paylaştığı ortak çözümler bulunmasının, yeterli paylaşım ve katılımın sağlanmasının, bu hazırlıklar için büyük önem taşıdığını kaydetti. Klasik kamu anlayışının değiştirilmesi gerektiğine değinen Yücelen, "Kamu binalarında fiziki yapılanma, vatandaşın değil, kamu personelinin rahatına göre hazırlanmıştır. Bu yapı, iyi yönetimin sağlanması için çok önemli bir imkan sağlamaktadır. Bakanlığımız, taşra yönetiminde verilen hizmetlerin kalitesini yakından ilgilendirecek somut bir program ortaya koymaktadır" dedi. Hizmet süreçlerinin şeffaf bir hale getirileceğini belirten Yücelen, "Mülki idare amirleri, değişim programına öncülük yapacaklar. Programla birlikte İçişleri Bakanlığı'nın hizmetlerindeki hız ve kalite artacak" diye konuştu. Bu dönüşüm sayesinde öncelikle herkese eşit ve adaletli davranmayı amaçladıklarını dile getiren Yücelen, "Hizmetlerin yürütülmesinde taşraya yetki verilecek. Hesap verme sorumluluğunun güçlendirilmesi ve kumu hizmetlerinin kaliteleri artacak. Kamu yöneticileri ve çalışanlarının politika kapasitelerinin güçlendirilecek. Vatandaş memnuniyetini sağlamak üzere vatandaş odaklı hizmet anlayışına geçilecek. Kamu hizmetinde hız, kalite, şeffaflık ve etkinlik bu programla birlikte sağlanacak" ifadelerini kullandı. Yürütülen tüm iş ve işlemlerle ilgili süreçlerin gözden geçirileceğini belirten Yücelen, konuşmasına şöyle devam etti: "Hangi işlerin nasıl, hangi sürede yapılacağı ayrıntılı olarak belirlenecek ve personele bildirilecek. İşlemlerin ne şekilde gerçekleştiği halka duyurulacak. Vatandaşların başvuru sırasında kullanabilmesi için standart başvuru formu verilecek. Kamu binalarında oda sistemine göre çalışma sistemi değiştirilecek. Odalar birleştirilecek. Yönetici ve personelin birarada çalıştığı salon sistemine göre değiştirilecek". Güncellenme Tarihi : 16.3.2016 16:34