AKBANK İLGİNÇ REKLAMLARIYLA DAHA ÇOK HATIRLANIYOR

Göllü, yaptığı açıklamada, bankanın 2001 yılında bir değişim projesi başlattığını ve bunun neticelendiğini, 2006 yılına kadar aslında dost banka üzerine stratejilerini kuran bankanın, 2005 yılı sonlarında marka stratejisini tekrar yapılandırmak istediğini söyledi.

Sonunda geldikleri nokta olan ''Türkiye'nin yenilikçi gücü''nün aslında bir marka fikri olduğunu ifade eden Göllü, bu fikri potansiyel müşterilerle ve tüketicilerle paylaşmak için imaj kampanyası yaptıklarını, bu kapsamda ilki Güney Afrika, ikincisi Romanya'da çekilen ve koşan adamların ilginç figürler yaptığı reklam filmlerinden beklediklerinin çok üzerinde geri dönüş aldıklarını kaydetti.

2006 yılının başlarında bankacılık sektörünün reklamlarının çok fazla hatırlanmadığına, sektörde ortalama hatırlanma oranının yüzde 10 civarında olduğuna işaret eden Göllü, şöyle devam etti:

''2006 başında cep kredi isminde yeni bir kredi ürünü çıkardık. Pazarda kredi almanın çok daha farklı bir yoluydu. O reklam ile bizim reklam hatırlanma oranlarımız yükselmeye başladı. Finans sektöründe yüzde 10'lar seviyesinde olan reklam hatırlanma oranı, Akbank'ta önce yüzde 30'lara, sonrasında Haziran 2006'da başlattığımız imaj kampanyası ile yüzde 70'lere çıktı. Burada hatırlamaktan kastımız, araştırmaya katılan deneklerin banka reklamını hatırlaması, ismini bilmesi ve reklam filmini anlatmasını içeriyor. Yüzde 70, sadece bankacılık sektöründe değil, diğer sektörlerde de iyi bir hatırlanma oranı, hatta Türkiye için rekor denebilir. Şu anda bankacılık sektöründe ortalama hatırlanma oranı yüzde 10. Hala bir yıl önce yaptığımız reklam hatırlanıyor. Zor olan, bu yüzde 70'i aşağıya indirmemek.''

-''MÜŞTERİLER, REKLAMDAKİ YÜRÜYÜŞ ŞEKLİYLE GELİYOR''-

Akbank çalışanlarının rol aldığı reklam filmine değinen Göllü, tüm Türkiye'de Akbank'ın şirket bankacılığı bölümünde çalışan 920 müşteri ilişkileri yöneticisi (MİY) bulunduğunu, reklam filmi için çeşitli illerden 96 kişiyi seçtiklerini anlattı.

Seçim için MİY'lerden birer kısa CV istediklerini, özellikle çaldıkları enstrüman olup olmadığı, dansla ilgilenip ilgilenmediklerine dikkat ettiklerini ifade eden Göllü, yapılan elemelerle bu sayının müziğe ve dansa ilgi duyanlardan seçilerek 96'na indirildiğini, 96 kişi belirlendikten sonra 2 günlük şarkı söyleme ve dans eğitimi verildiğini, bir günde de çekimlerin yapıldığını kaydetti.

Göllü, ''İnsanlar, 96 çalışanımızın rol aldığı reklamı gerçek çalışanlar olduğu için çok samimi buluyor. Örneğin rap sahnesi başında dans figürü yapan iki MİY'den biri olan İstanbul MİY'i Ferhat Karademir'den duyduklarımız; müşterilerinden bazılarının yanına gelirken o yürüyüş şekliyle geldikleri şeklinde'' diye konuştu.

MİY'lerin birebir reklamlarda oynamasının müşterilerdeki güven duygusunu daha da perçinlediğini vurgulayan Göllü, Türkiye'nin çeşitli yerlerinden gelen çalışanların İstanbul'da toplam 3 gün kaldığını, çekim ve provaların sabah 8'den akşam 23.00, 24.00'lere kadar sürdüğünü anlattı.

Murat Göllü, ''Çalışanların rol aldığı bu son kampanyamız da çok başarılı oldu. Çalışanların rol alacağı kampanyalar için doğru zaman ve doğru kampanya çok önemli. Gelen geri bildirimlerden bunu anlıyoruz'' diye konuştu.