İŞTE DİYANETTEN TELEFONDA KONUŞMA KURALLARI...

DEVLET ARIK
ANKARA (İHA) Diyanet İşleri Başkanlığı, telefonla konuşma kurallarını belirledi. Diyanet'e göre telefonda 'alo' yerine 'buyrun' denilmeli ve konuşurken ahizenin diğer ucundaki kişinin yüzüne karşı öksürüp hapşırılmaması gerekiyor.
Diyanet İşleri Başkanlığı'nın 2007 yılı takviminde dini bilgilerin yanısıra gündelik hayata ilişkin yararlı bilgiler de yer alıyor. Diyanet takviminde telefonla konuşma adabı konusunda kurallara da yer verildi. 'Alo' yerine 'buyrun' diye hitap etmenin daha samimi olduğuna işaret eden Diyanet, konuşurken karşıdakinin sözünün kesilmemesi gerektiğini dile getirdi. Ahizenin diğer ucundaki kişinin yüzüne karşı öksürüp hapşırılmamasını da isteyen Diyanet'in 'telefonla konuşma' kuralları şöyle:
"- Telefonunuzu en çok dört kere çaldırın ve gülümseyerek açın. Tebessümle beraber harekete geçecek, yüz kaslarınız ses tonunuzu etkileyecek, kulağa daha olumlu gelmesini sağlayacaktır
- Arayan sizseniz, öncelikle kendinizi tanıtın. Karşınızdakinin durumunu konuşmak için uygun olup olmadığını öğrenin
- Çalan telefonu açtığınızda 'buyrun' demek, kuru bir 'alo'dan daha çok kulağa hoş gelecektir
- Diğer kişinin söyledikleri ve ihtiyaçlarını anlamak için çaba gösterin
- Suskunluk en iyi cevap olduğu için, susup dinleyin. İyi bir sebep olmadıkça, diğer kişinin sözünü kesmeyin
- Telefon hattının diğer ucundaki kişi ve yanınızdakilerle aynı anda konuşmamaya özen gösterin
- Gereksiz sözlerle konuşmayı uzatmayın
- Telefon defteriniz telefonun yanında olsun
- Telefon mesajlarının bırakıldığı bir yer oluşturun
- Polis, itfaiye, ambulans gibi önemli telefon numaralarını, açıkça görünebilecek bir yerde bulundurun
- Bir topluluk içerisinde otururken çalan cep telefonunuzla yüksek sesle konuşmak hem yanınızdaki insanlara, hem de çevrede oturanlara saygısızlık olacaktır. Buna dikkat edin
- Direkt telefon alıcısına doğru öksürmeyin, hapşırmayın, burnunuzu silmeyin. Özür dileyip başınızı çevirerek, bu ihtiyacınızı gidermeniz en doğru davranış olacaktır
- Konuşmayı adeta bir sözlü el sıkışma şeklinde bitirmeye gayret edin". Güncellenme Tarihi : 24.3.2016 23:13